Mit der erfolgreichen Absolvierung der erforderlichen Prüfungen zur Symantec Master-Spezialisierung für Endpoint Management durch Johannes Bedrech und Rene Piuk baut X-tech seine Kompetenzen im Bereich IT-Management weiter aus. Diese werden auch dadurch unterstrichen, dass X-tech das erste Unternehmen in Österreich mit Master-Spezialisierung für Endpoint Management ist.

Symantec hat sein Master Specialization Program im April 2011 eingeführt und Master-Spezialisten müssen strenge Standards in Bezug auf die Qualität der Beratungsdienste erfüllen, die sie ihren Kunden liefern. Master-Spezialisten, die Beratungsdienste anbieten, wurden von Symantec geschult, akkreditiert und geprüft. Außerdem werden sie regelmäßig von Symantec kontrolliert. So wird sichergestellt, dass jederzeit eine hohe Kundenzufriedenheit erreicht wird.

Geschult - Master-Spezialisten wurden auf die hohen Standards von Symantec geschult. Sie besuchen regelmäßig technische Schulungen sowie Vertiefungsseminare, so dass sie stets über die neuesten Produktkenntnisse zu Symantec-Produkten verfügen.
Master-Spezialisten haben Zugang zur höchsten Stufe des geistigen Eigentums im Zusammenhang mit Symantec-Tools. Diese Zugangsstufe zu geistigem Eigentum ist in der Regel nur Symantec-Mitarbeitern vorbehalten --- Mitgliedern der Master-Spezialisierung stehen diese Informationen jetzt ebenfalls zur Verfügung.

Akkreditiert - Master-Spezialisten verfügen nachweislich über technisches Expertenwissen, da sie in ihren Unternehmen mindestens zwei Authorized Symantec Consultants (ASCs) pro Spezialisierung beschäftigen. Alle Authorized Symantec Consultants müssen eine ASC-Prüfung in ihrer gewählten Spezialisierung absolvieren und mehrere Symantec Technical Specialist (STS)-Akkreditierungen erwerben.

Geprüft - Master-Spezialisten müssen eine anspruchsvolle technische Prüfung bestehen, die von den kompetentesten technischen Symantec-Spezialisten durchgeführt werden. So wird sichergestellt, dass Master-Spezialisten Tools und Produkte von Symantec bestens kennen und über ein umfangreiches Expertenwissen verfügen.

Kontrolliert - Symantec überwacht und kontrolliert Master-Spezialisten in regelmäßigen Abständen, um den hohen Standard ihrer Serviceleistungen sicherzustellen. Die Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt des Master Specialization Program. Daher führt Symantec regelmäßig Umfragen durch, um die Leistung der Master-Spezialisten zu überwachen.

Unterstützt - Master-Spezialisten haben direkten Zugriff auf den technischen Support von Symantec. So erhalten sie umgehend eine Antwort, sollte während eines Beratungsauftrags ein Problem auftreten.